Service Teamleader:in (m/w/d)

Für die Wintersaison 2026/27 sind wir auf der Suche nach einer/einem motivierten Service Teamleader:in. Wir sind ein familiengeführtes Haus mit All-Inclusive Angebot und legen besonderen Wert auf persönlichen Service, Qualität und authentische Gastfreundschaft. Unsere Gäste sind vor allem Familien, die ihren Urlaub unkompliziert genießen möchten und sich einen herzlichen Rundum Service wünschen.

Als Service Teamleader:in gestaltest du den Service aktiv mit und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine professionelle und herzliche Gästebetreuung sowie einen gut organisierten Restaurantbetrieb. Du leitest und motivierst dein Team, koordinierst die täglichen Abläufe und bist erste Ansprechperson für das Service Team. Dabei hast du unsere Gäste, unsere Qualitätsstandards und die enge Zusammenarbeit mit der Küche stets im Blick. Dich erwartet ein Arbeitsumfeld, in dem Hands on Mentalität, eine strukturierte Arbeitsweise und Kommunikation auf Augenhöhe selbstverständlich sind.

Wir legen Wert auf Eigeninitiative, gegenseitige Unterstützung und einen ehrlichen Austausch. Gleichzeitig sind wir offen dafür, bestehende Abläufe zu optimieren und unser All-Inclusive Konzept gemeinsam weiterzuentwickeln. Dabei bist du im engen Austausch mit unserer Servicekoordinatorin, die dir als erste Ansprechpartnerin zur Seite steht, sowie mit der Geschäftsleitung. Uns ist wichtig, dass Ideen offen angesprochen werden können und wir gemeinsam schauen, was wir im Alltag noch besser machen können.

Aufgabenbereich

WAS WIR DIR ANVERTRAUEN

• Führung, Einschulung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams
• Aufgabenverteilung und Koordination der täglichen Serviceabläufe, Erstellung der Tischpläne
• Sicherstellung eines reibungslosen Service, persönliche Gästebetreuung sowie professioneller Umgang mit Beschwerden und individuellen Gästewünschen
• Aktive Mitarbeit im laufenden Service und Unterstützung des Teams dort, wo sie gebraucht wird
• Enge Abstimmung mit unserer Servicekoordinatorin und der Geschäftsleitung zu Abläufen, Teamthemen und Weiterentwicklungen
• Gute Zusammenarbeit und laufender Austausch mit der Küche für einen reibungslosen gemeinsamen Ablauf
• Sicherstellung und Einhaltung der Hygiene und Reinigungsstandards
• Kontrolle des Mise en Place sowie Erstellung von Getränke- und Weinempfehlungen

Anforderungen

WIE DU UNS ÜBERZEUGST

• Du hast Berufserfahrung im Service, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst Entscheidungen, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten
• Du begegnest unseren Gästen herzlich, aufmerksam und professionell
• Du führst respektvoll, empathisch und auf Augenhöhe und kannst gut auf unterschiedliche Persönlichkeiten im Team eingehen
• Du bist kommunikativ, teamorientiert und motiviert, gemeinsam neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen
• Ein respektvoller und wertschätzender Umgang ist für dich selbstverständlich, im Team genauso wie in der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen.

Sonstige Informationen

• Fairness, Respekt und ein gutes Miteinander sind für uns selbstverständlich :)
• Unterkunft im Einzelzimmer
• Waschmaschine, Trockner und Bügeleisen sind vorhanden und kostenlos nutzbar
• Unser Team Haus befindet sich nur 2 Gehminuten entfernt vom Hotel
• kostenlose Verpflegung (auch an den arbeitsfreien Tagen)
• Kaffee und Tee kostenlos den ganzen Tag über sowie Säfte und Softdrinks während der Team-Essenszeiten
• Faire, leistungsgerechte Entlohnung. Volles 13. und 14. Monatsgehalt bei Jahresbeschäftigung (bei Saisonbeschäftigung aliquot).
• Kostenlose Nutzung unserer Pools, Saunawelt, Fitnessstudio und Garten.
• Kostenloser Verleih von Skiausrüstung bei unserer Partnerskischule & Skiverleih SkiLL (nur 100 Meter entfernt vom Hotel)
• Ermäßigung auf Massagen
• Für Mitarbeiter:innen mit Familie: kostenlose Kinderbetreuung (mit Verpflegung) ab 3 Jahren im hoteleigenen Kinderclub
• Family & Friends Tarife für Übernachtungen bei uns im Hotel außerhalb der Hauptsaison. Bis zu 50% Rabatt
• Vom Lehrling, zur Fachkraft, zur Führungskraft
• im Rahmen unserer Mitarbeiterakademie „Skill Factory“ gibt es zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten 
• Mitglied beim Qualifizierungsverbund WORKforUS mit attraktiver Bonus-Card (Ermäßigungen auf Übernachtungen, Frühstück und Abendessen bei allen Mitglied Betrieben)