Rezeptionist/in

Aufgabenbereich

• Begrüßung und Check-in/Check-out der Gäste – Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Atmosphäre

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Gäste bei Anfragen, Reservierungen und Wünschen

• Organisation und Koordination von Zimmerreservierungen und -buchungen, auch über verschiedene Buchungsplattformen (booking.com, Capcorn)

• Pflege der Gäste- und Buchungsdaten im System

• Unterstützung bei der Erstellung von Rechnungen und der Kassenführung

• Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste, stets mit einem lösungsorientierten Ansatz

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen (z.B. Housekeeping, Restaurant)

• Allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Morgenpost, Abendmenü, Bestellungen, Materialverwaltung)

Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich oder einschlägige Berufserfahrung an der Rezeption

• Ein freundliches und professionelles Auftreten – Du bist die erste Kontaktperson für unsere Gäste

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Gute Computerkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware (z.B. GastroDat)

• Hohes Maß an Organisationstalent, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung

Sonstige Informationen

• Ein familiäres, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem Du Dich entfalten und weiterentwickeln kannst

• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team

• Faire und leistungsgerechte Bezahlung

• Mitarbeiterrabatte und Benefits im Hotel und bei Partnerunternehmen

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• In der Zwischensaison (April+Mai und Oktober+November) kannst du gerne von zu Hause aus arbeiten, Computer und Telefon bekommst du von uns mit

• Faire Bezahlung, je nach Erfahrung auch Mehrbezahlung möglich

• Zimmer mit Kochmöglichkeit

• kostenlose Verpflegung 3x am Tag (auch an freien Tagen)