Hausleitung

Als Hausleitung bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste, dein Team sowie für die Leistungsträger. Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Reiseablauf, für die Erfüllung unserer Qualitätsstandards und der im Katalog ausgeschriebenen Reiseleistungen. Als Bindeglied zwischen dem Büro in Köln und deiner Destination, bist du Stellvertretung von E&P Reisen vor Ort und Schnittstelle zwischen den einzelnen Bereichen im Haus.

Aufgabenbereich

• Leitung und Koordination eines Sportclubs
• Repräsentation und Ansprechperson für die Gäste, Leistungsträger und E&P Reisen GmbH bei sämtlichen Fragen und Problemen
• Teamführung, Koordination des Teams bezüglich der Aufgabeneinteilung
• Verantwortliche Organisation der Wechseltage
• Planung, Koordination und Durchführung des Wochenprogramms
• Administrative Tätigkeiten
• Verantwortung & Abrechnung aller Zahlungen/Finanzen vor Ort
• Verantwortung für die Einhaltung von behördlichen Auflagen
• Qualitätsmanagement, Leistungskontrolle, Einhaltung der im Katalog ausgeschriebenen Reiseleistungen

Anforderungen

• Führungskompetenz, Fairness und Loyalität
• Kundenfreundlichkeit, Serviceorientierung und Spaß am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität
• Lösungsorientiertheit, Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und hohe Belastbarkeit
• Erfahrungen als Reiseleitung / Teamleitung gerne gesehen, aber keine Voraussetzung
• mind. Führerschein Klasse B

Sonstige Informationen

• Attraktives Vergütungsmodell
• zusätzl. Leistungen: Skipass, Unterkunft, Verpflegung, Schulung, Bekleidung
• Einsatzzeitraum: Ende November - Mitte/Ende April